Zamówienie

1. Wstęp

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy TropiEstate przez użytkowników, w tym hostów i gości dokonujących rezerwacji. Korzystając z platformy, użytkownik akceptuje poniższe warunki.
TropiEstate.com to międzynarodowa platforma marketplace prowadzona z Kambodży pod marką TropiEstate.

2. Definicje

• Platforma – TropiEstate, system ogłoszeniowy umożliwiający publikację ofert nieruchomości oraz reklamę firm i usług.
• Host – osoba lub firma oferująca nieruchomości na wynajem lub sprzedaż.
• Gość – osoba dokonująca rezerwacji lub kontaktująca się z hostem poprzez platformę.
• Biznes – firma lub osoba świadcząca usługi i reklamująca się na platformie.
• Stripe – dostawca usług płatniczych obsługujący transakcje na platformie.

3. Charakter Usługi

TropiEstate jest wyłącznie platformą marketplace:

• Nie świadczy usług pośrednictwa w sprzedaży czy wynajmie nieruchomości.
• Nie pobiera prowizji od wartości transakcji dokonanych przez użytkowników.
• Nie ponosi odpowiedzialności za treści ogłoszeń, ich zgodność z rzeczywistością i skuteczność transakcji.
• Nie uczestniczy w rozliczeniach między użytkownikami, a płatności są realizowane bezpośrednio między gościem a hostem za pośrednictwem Stripe.

4. Rejestracja i Konto Użytkownika

• Każdy użytkownik musi się zarejestrować, podając prawdziwe dane.
• Host zobowiązany jest do weryfikacji tożsamości poprzez Stripe, co może wymagać przesłania dokumentów i danych bankowych.
• Platforma zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub usunięcia konta w przypadku naruszenia regulaminu.

5. Publikowanie Ofert

5.1 Kto może dodawać oferty?

• Nieruchomości mogą dodawać właściciele nieruchomości, agenci, biura nieruchomości oraz hotele.
• Biznesy i usługi mogą reklamować się poprzez wykupienie abonamentu biznesowego.

5.2 Wymagania dotyczące ogłoszeń

• Tytuł i opis nieruchomości muszą być zgodne z rzeczywistością i nie mogą zawierać fałszywych informacji.
• Każda oferta musi zawierać minimum 3 zdjęcia wysokiej jakości, przedstawiające rzeczywisty stan nieruchomości.
• Zalecane jest podanie dokładnej lokalizacji nieruchomości.
• Cena powinna być zgodna z warunkami wynajmu/sprzedaży i musi być wyrażona w walucie zaakceptowanej na platformie.

5.3 Zabronione treści

• Publikowanie ofert zawierających nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd informacje.
• Duplikowanie tych samych ofert w różnych kategoriach.
• Umieszczanie treści niezgodnych z prawem, naruszających regulamin lub wprowadzających użytkowników w błąd.

5.4 Moderacja i edycja ogłoszeń

• Administracja platformy ma prawo do edycji, ukrycia lub usunięcia ogłoszeń niezgodnych z regulaminem.
• Host może edytować swoje ogłoszenie po jego dodaniu.

6. Opłaty i Płatności

6.1 Opłata Aktywacyjna (dla hostów nieruchomości)

Dodanie ogłoszenia na platformie wymaga opłaty aktywacyjnej:

• 49 THB – 10 ogłoszeń (30 dni).
• 99 THB – 30 ogłoszeń (30 dni).
• 299 THB – 300 ogłoszeń (30 dni), wyróżnienie 5 wybranych ofert przez 30 dni.

🔹 Host, który nie wykorzystał wszystkich slotów, może ponownie aktywować swoje ogłoszenia w ramach opłaconej puli.

6.2 Abonament Biznesowy (dla firm i usługodawców)

• 199 THB / miesiąc – umożliwia reklamowanie się na platformie i publikowanie ofert usług.

6.3 Opłata Serwisowa (dla rezerwacji)

• 500 THB – stała opłata za każdą rezerwację dokonaną za pośrednictwem platformy.
• Opłata jest automatycznie potrącana z transakcji i pobierana przez Stripe przed przekazaniem środków do hosta.

6.4 Opłata za Wyróżnienie Ogłoszenia

• 99 THB – 1 ogłoszenie, 7 dni wyróżnienia.
• 149 THB – 1 ogłoszenie, 14 dni wyróżnienia.
• 199 THB – 3 ogłoszenia, 30 dni wyróżnienia każde.

6.5 Zasady płatności

• Wszystkie płatności za usługi dodatkowe są przetwarzane przez Stripe.
• Dostępne metody płatności:
  • Karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard itd.),
  • Lokalne metody płatności (np. PromptPay, BLIK, Przelewy24),
  • Portfele cyfrowe (Google Pay, Apple Pay, Alipay, WeChat Pay).

7. Waluty i Przewalutowanie

• Płatności są pobierane w walucie wybranej przez użytkownika.
• Wszelkie przewalutowania są realizowane przez Stripe i mogą podlegać dodatkom opłatom.

8. Zwroty i Reklamacje

• Opłaty aktywacyjne, abonamenty, opłaty serwisowe i wyróżnienia ogłoszeń nie podlegają zwrotowi.
• Po dokonaniu płatności użytkownik nie ma prawa do odstąpienia od umowy, ponieważ świadczone usługi są w pełni realizowane online i stanowią produkt cyfrowy, który nie podlega zwrotowi.
• Użytkownik akceptuje powyższe warunki przed dokonaniem płatności.

9. Odpowiedzialność i Zabezpieczenia

• Platforma nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność transakcji między hostem a gościem.
• Host jest zobowiązany do przestrzegania lokalnych przepisów dotyczących wynajmu i podatków.
• W przypadku podejrzenia oszustwa platforma ma prawo do zawieszenia konta i zamrożenia środków.

10. Zmiany w Regulaminie

• Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
• O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

11. Kontakt i Wsparcie

Wszelkie pytania dotyczące regulaminu i płatności można kierować na support@tropiestate.com.