Twoje dane osobowe będą użyte do przetworzenia zamówienia, ułatwienia korzystania ze strony internetowej oraz innych celów opisanych w naszej polityka prywatności.
1. Wstęp
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy TropiEstate przez użytkowników, w tym hostów i gości dokonujących rezerwacji. Korzystając z platformy, użytkownik akceptuje poniższe warunki.
TropiEstate.com to międzynarodowa platforma marketplace prowadzona z Kambodży pod marką TropiEstate.
2. Definicje
- Platforma – TropiEstate, system ogłoszeniowy umożliwiający publikację ofert nieruchomości oraz reklamę firm i usług.
- Host – osoba lub firma oferująca nieruchomości na wynajem lub sprzedaż.
- Gość – osoba dokonująca rezerwacji lub kontaktująca się z hostem poprzez platformę.
- Biznes – firma lub osoba świadcząca usługi i reklamująca się na platformie.
- Stripe – dostawca usług płatniczych obsługujący transakcje na platformie.
3. Charakter Usługi
TropiEstate jest wyłącznie platformą marketplace:
- Nie świadczy usług pośrednictwa w sprzedaży czy wynajmie nieruchomości.
- Nie pobiera prowizji od wartości transakcji dokonanych przez użytkowników.
- Nie ponosi odpowiedzialności za treści ogłoszeń, ich zgodność z rzeczywistością i skuteczność transakcji.
- Nie uczestniczy w rozliczeniach między użytkownikami, a płatności są realizowane bezpośrednio między gościem a hostem za pośrednictwem Stripe.
4. Rejestracja i Konto Użytkownika
- Każdy użytkownik musi się zarejestrować, podając prawdziwe dane.
- Host zobowiązany jest do weryfikacji tożsamości poprzez Stripe, co może wymagać przesłania dokumentów i danych bankowych.
- Platforma zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub usunięcia konta w przypadku naruszenia regulaminu.
5. Publikowanie Ofert
5.1 Kto może dodawać oferty?
- Nieruchomości mogą dodawać właściciele nieruchomości, agenci, biura nieruchomości oraz hotele.
- Biznesy i usługi mogą reklamować się poprzez wykupienie abonamentu biznesowego.
5.2 Wymagania dotyczące ogłoszeń
- Tytuł i opis nieruchomości muszą być zgodne z rzeczywistością i nie mogą zawierać fałszywych informacji.
- Każda oferta musi zawierać minimum 3 zdjęcia wysokiej jakości, przedstawiające rzeczywisty stan nieruchomości.
- Zalecane jest podanie dokładnej lokalizacji nieruchomości.
- Cena powinna być zgodna z warunkami wynajmu/sprzedaży i musi być wyrażona w walucie zaakceptowanej na platformie.
5.3 Zabronione treści
- Publikowanie ofert zawierających nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd informacje.
- Duplikowanie tych samych ofert w różnych kategoriach.
- Umieszczanie treści niezgodnych z prawem, naruszających regulamin lub wprowadzających użytkowników w błąd.
5.4 Moderacja i edycja ogłoszeń
- Administracja platformy ma prawo do edycji, ukrycia lub usunięcia ogłoszeń niezgodnych z regulaminem.
- Host może edytować swoje ogłoszenie po jego dodaniu.
6. Opłaty i Płatności
6.1 Opłata Aktywacyjna (dla hostów nieruchomości)
Dodanie ogłoszenia na platformie wymaga opłaty aktywacyjnej:
- 49 THB – 10 ogłoszeń (30 dni).
- 99 THB – 30 ogłoszeń (30 dni).
- 299 THB – 300 ogłoszeń (30 dni), wyróżnienie 5 wybranych ofert przez 30 dni.
🔹 Host, który nie wykorzystał wszystkich slotów, może ponownie aktywować swoje ogłoszenia w ramach opłaconej puli.
6.2 Abonament Biznesowy (dla firm i usługodawców)
- 199 THB / miesiąc – umożliwia reklamowanie się na platformie i publikowanie ofert usług.
6.3 Opłata Serwisowa (dla rezerwacji)
- 500 THB – stała opłata za każdą rezerwację dokonaną za pośrednictwem platformy.
- Opłata jest automatycznie potrącana z transakcji i pobierana przez Stripe przed przekazaniem środków do hosta.
6.4 Opłata za Wyróżnienie Ogłoszenia
- 99 THB – 1 ogłoszenie, 7 dni wyróżnienia.
- 149 THB – 1 ogłoszenie, 14 dni wyróżnienia.
- 199 THB – 3 ogłoszenia, 30 dni wyróżnienia każde.
6.5 Zasady płatności
- Wszystkie płatności za usługi dodatkowe są przetwarzane przez Stripe.
- Dostępne metody płatności:
- Karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard itd.),
- Lokalne metody płatności (np. PromptPay, BLIK, Przelewy24),
- Portfele cyfrowe (Google Pay, Apple Pay, Alipay, WeChat Pay).
7. Waluty i Przewalutowanie
- Płatności są pobierane w walucie wybranej przez użytkownika.
- Wszelkie przewalutowania są realizowane przez Stripe i mogą podlegać dodatkom opłatom.
8. Zwroty i Reklamacje
- Opłaty aktywacyjne, abonamenty, opłaty serwisowe i wyróżnienia ogłoszeń nie podlegają zwrotowi.
- Po dokonaniu płatności użytkownik nie ma prawa do odstąpienia od umowy, ponieważ świadczone usługi są w pełni realizowane online i stanowią produkt cyfrowy, który nie podlega zwrotowi.
- Użytkownik akceptuje powyższe warunki przed dokonaniem płatności.
9. Odpowiedzialność i Zabezpieczenia
- Platforma nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność transakcji między hostem a gościem.
- Host jest zobowiązany do przestrzegania lokalnych przepisów dotyczących wynajmu i podatków.
- W przypadku podejrzenia oszustwa platforma ma prawo do zawieszenia konta i zamrożenia środków.
10. Zmiany w Regulaminie
- Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
11. Kontakt i Wsparcie
Wszelkie pytania dotyczące regulaminu i płatności można kierować na support@tropiestate.com.
