1. Wstęp
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników platformy TropiEstate. Korzystając z serwisu, akceptujesz warunki niniejszej Polityki Prywatności.
TropiEstate to międzynarodowa platforma marketplace prowadzona z Kambodży pod marką TropiEstate. Administratorem danych osobowych jest TropiEstate, kontakt: support@tropiestate.com.
2. Zakres zbieranych danych
Podczas korzystania z platformy możemy zbierać następujące dane osobowe:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy (dla hostów);
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu;
- Dane płatnicze: obsługiwane przez dostawcę płatności (Stripe);
- Dane dotyczące aktywności na platformie: ogłoszenia, rezerwacje, historia transakcji;
- Pliki cookies i dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, pliki cookies (szczegóły w pkt 8).
3. Cele przetwarzania danych
Zbierane dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Świadczenie usług – realizacja rejestracji, obsługa konta, publikacja ofert;
- Obsługa płatności – przetwarzanie transakcji przez Stripe;
- Obsługa klienta – kontakt z użytkownikami, odpowiedzi na zapytania;
- Marketing i promocja – powiadomienia e-mail, reklamy na platformie (za zgodą użytkownika);
- Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie oszustwom – monitorowanie podejrzanych aktywności, ochrona przed nadużyciami;
- Spełnianie wymogów prawnych – przechowywanie danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy dane na podstawie:
- Zgody użytkownika – np. na cele marketingowe;
- Realizacji umowy – np. publikacja ogłoszenia, rezerwacje;
- Obowiązków prawnych – np. przechowywanie danych na potrzeby rozliczeń;
- Prawnie uzasadnionych interesów administratora – np. analiza i poprawa działania platformy.
5. Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim, chyba że:
- Jest to konieczne do realizacji usługi (np. Stripe do obsługi płatności);
- Wymaga tego prawo (np. na żądanie organów ścigania);
- Użytkownik wyrazi na to zgodę.
6. Przechowywanie danych
Dane osobowe przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów ich przetwarzania:
- Dane konta użytkownika – do momentu jego usunięcia;
- Dane transakcyjne – zgodnie z przepisami dotyczącymi rachunkowości i rozliczeń podatkowych;
- Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika.
7. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
- Sprostowania nieprawidłowych danych;
- Usunięcia danych, jeśli nie są już potrzebne;
- Ograniczenia przetwarzania danych;
- Przenoszenia danych;
- Sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych;
- Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
Wszelkie żądania dotyczące danych osobowych można kierować na support@tropiestate.com.
8. Pliki cookies
Używamy plików cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania platformy;
- Analizy ruchu i poprawy działania serwisu;
- Dostosowania treści marketingowych.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.
9. Zabezpieczenia danych
Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub modyfikacją. Stosujemy m.in.:
- Szyfrowanie danych;
- Ograniczony dostęp do danych;
- Systemy monitorowania bezpieczeństwa.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników drogą mailową lub poprzez ogłoszenie na platformie.
11. Kontakt
W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem support@tropiestate.com.